Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Velessa

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati personali quando visitate o effettuate un acquisto su nervanas.com (il “Sito”).

INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, tra cui le informazioni sul vostro browser web, il vostro indirizzo IP, il vostro fuso orario e alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Inoltre, durante la navigazione del Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visitati, sui siti web o sui termini di ricerca che hanno indirizzato l'utente al Sito e sulle modalità di interazione con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come “Informazioni sul dispositivo”.

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

COOKIE

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati in modo che l'utente possa scegliere se accettarli o rifiutarli.

_session_id, un identificatore di sessione univoco, che consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

_shopify_visit, nessun dato memorizzato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal tracker delle statistiche interne del nostro provider di siti web per registrare il numero di visite.

_shopify_uniq, nessun dato memorizzato, scade a mezzanotte (a seconda della posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente.

cart, identificatore unico, persiste per due settimane, memorizza le informazioni sul carrello.

_secure_session_id, identificatore unico di sessione.

storefront_digest, identificatore univoco, non definito se il negozio ha una password, utilizzato per determinare se il visitatore corrente ha accesso.

I “file di log” tracciano le azioni sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp. I “Web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione nel Sito. Inoltre, quando l'utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni su di lui, tra cui il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come “Informazioni sull'ordine”.

Quando nella presente Informativa sulla privacy si parla di “Informazioni personali”, ci si riferisce sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull'ordine.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI?

In generale, utilizziamo le Informazioni sull'ordine raccolte per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione e l'invio di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo le Informazioni sull'ordine per:

comunicare con l'utente; identificare potenziali rischi o frodi; e, in base alle preferenze che l'utente ha condiviso con noi, fornirgli informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi. Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare il vostro indirizzo IP) che raccogliamo per identificare potenziali rischi e frodi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo i dati personali dell'utente con terze parti per aiutarci a utilizzare i suoi dati personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online; per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, visitate il sito: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito - potete trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i vostri dati personali qui: https: //www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. È inoltre possibile rinunciare a Google Analytics qui: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Inoltre, potremmo condividere i vostri dati personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste di informazioni ricevute per legge, o per proteggere i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto in precedenza, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o messaggi di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=FR.

NON SEGUIRE

Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando rileviamo un segnale “Do Not Track” sul vostro browser.

I VOSTRI DIRITTI

Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di richiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desiderate esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

Inoltre, se siete residenti in Europa, vi preghiamo di notare che trattiamo le vostre informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (ad esempio se effettuate un ordine sul Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, elencati sopra. Si noti inoltre che le informazioni dell'utente saranno trasferite al di fuori dell'Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le informazioni relative all'ordine saranno conservate in archivio, a meno che e fino a quando l'utente non ne chieda la cancellazione.

MODIFICHE

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTI

Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo info@velessa.com, o per posta al seguente indirizzo: